近日,寧波市奉化尚田街道網(wǎng)格員唐蓮芬在村里走訪時,聽到村民王某家傳來急促的敲門聲,伴隨著吵罵聲。唐蓮芬趕緊查看,是王某用力敲擊大門,想讓其妻子出來?!巴醮蟾?,先別敲了,咱們有話好好說。”唐蓮芬大聲制止王某的行為,還疏散了圍觀的村民,給雙方留出溝通空間,并承諾會幫忙協(xié)調(diào),這讓王某的情緒慢慢穩(wěn)定下來。
隨后,唐蓮芬將王某帶到一旁安靜處,詢問具體情況。王某說,妻子藏了鑰匙不讓他進門,還指責她管得太寬。唐蓮芬又聯(lián)系王某妻子,表明身份和來意,征得同意后進入屋內(nèi),了解妻子的想法。原來,王某沉迷打麻將,家庭經(jīng)濟壓力全落在了妻子一人身上,妻子多次勸說無果,才出此下策,希望他能改過自新。了解癥結(jié)所在,唐蓮芬采用“背靠背”的方式,先與王某單獨溝通,嚴肅指出沉迷打麻將的危害,讓其認識到問題的嚴重性。接著,她又引導王某換位思考,體會妻子獨自支撐家庭的艱辛,鼓勵他主動承擔責任,用行動贏得妻子信任。隨后,唐蓮芬安排夫妻雙方見面,先肯定王某妻子為家庭的付出,再引導王某誠懇道歉,并制定改正計劃。在她的耐心勸說下,雙方情緒都有所緩和,表示會心平氣和地解決家庭矛盾。
之后,唐蓮芬繼續(xù)跟進該事件,多次上門或電話回訪,了解王某找工作進展及夫妻關(guān)系修復情況,確保真正事了人和。