“羅書(shū)記的話(huà)在理，聽(tīng)著舒服，我愿意把這錢(qián)付了?！苯?，在紹興市越城區(qū)村社書(shū)記解紛團(tuán)成員羅國(guó)海的助力下，一起因墻面污損引發(fā)的房屋租賃糾紛，最終劃上句號(hào)。當(dāng)天，曾經(jīng)因?yàn)橐还P房屋損耗費(fèi)鬧得不可開(kāi)交甚至不惜對(duì)薄公堂的房東和租客，以1300元賠償款達(dá)成一致，并當(dāng)即支付，案結(jié)事了。

這起看似簡(jiǎn)單卻耗費(fèi)了大量精力的房屋租賃糾紛案，堪稱(chēng)是一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)。僅僅因?yàn)樯锨г馁r償款，雙方鬧掰互相“拉黑”，僵持了近半年。其間，中間人調(diào)解過(guò)，不成，雙方劍拔弩張；后法官介入，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)和，羅國(guó)?！爸ァ保K于讓風(fēng)波平息。通過(guò)還原此事的來(lái)龍去脈，我們來(lái)一起解讀越城區(qū)這些解紛團(tuán)“書(shū)記們”的“助攻”力量。

車(chē)庫(kù)污損，房東列出5000元“賠償清單”

事情發(fā)生在越城區(qū)某街道的一個(gè)小區(qū)里，引發(fā)糾紛的標(biāo)的是一幢公寓樓下一間大約20平方米的車(chē)庫(kù)。房東是當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)拆遷戶(hù)，租客來(lái)自山東，是個(gè)賣(mài)油條的攤主。根據(jù)房東黃某的反映，2022年9月，他通過(guò)房屋中介把自家車(chē)庫(kù)出租給了這個(gè)租客，起先并不知道對(duì)方是賣(mài)油條的，租用前中介說(shuō)只是儲(chǔ)物和休息使用，雙方便簽訂了租房合同，租期為2年。

到了去年9月上旬，中介打電話(huà)跟黃某說(shuō)，租客打算不再續(xù)租，想再使用半個(gè)月后搬走，這半個(gè)月的房租從押金中扣除，黃某同意了。到了9月下旬，黃某又收到租客微信，被告知已退房，鑰匙放在中介那里?？傻赛S某拿了鑰匙去收房時(shí)，卻不淡定了：墻面大面積受潮，墻皮脫落嚴(yán)重，地上全是污漬，抽水馬桶、床頭柜均已損壞不能用了……

“這樣的房子還怎么外租？！”黃某越想越氣、越看越憤怒。他覺(jué)得，造成這些污損，肯定是因?yàn)樽饪褪菙[油條攤的，平時(shí)在車(chē)庫(kù)里蒸包子、炸油條等不當(dāng)使用造成的。因此，他找租客理論，協(xié)商賠償事宜，但對(duì)方拒絕了。

于是，黃某一紙?jiān)V狀，將租客訴至法院。訴訟中，黃某還列出了一張5000多元的“賠償清單”：墻面清理及重新修復(fù)4000元、桌子損壞200元、床頭柜損壞50元、廚柜修復(fù)500元、移門(mén)修復(fù)200元、磁磚脫落200元……大大小小的損壞修復(fù)共計(jì)11處5300余元，扣除剩余550元押金，黃某要求賠償4800余元。

為平息風(fēng)波，承辦法官“現(xiàn)場(chǎng)求解”

在此糾紛訴訟立案之前，已經(jīng)由人民調(diào)解員為雙方調(diào)解，但因雙方心里預(yù)期相差懸殊，最終調(diào)解未成，進(jìn)入訴訟程序。

“雙方矛盾尖銳，且不愿調(diào)解，第一次開(kāi)庭排在今年3月中旬，雙方都出庭了?！背修k該案件的王法官說(shuō)。和其他官司比，這起糾紛標(biāo)的額很小，雙方卻寧愿選擇對(duì)簿公堂，且不愿意調(diào)解。庭上，雙方唇槍舌劍，各持己見(jiàn)：一個(gè)說(shuō)自己的房子被破壞需要賠償，一個(gè)說(shuō)自己搬進(jìn)去時(shí)房子就是這樣的；一個(gè)說(shuō)最多賠償1000元，一個(gè)說(shuō)不能少于3000元。

針對(duì)雙方爭(zhēng)議，王法官苦口婆心地勸說(shuō)，并提出踏勘現(xiàn)場(chǎng)，想看看油污情況具體怎樣，從而判斷下一步處理方法。可到了現(xiàn)場(chǎng)，王法官發(fā)現(xiàn)，確實(shí)很難判斷污損造成的具體時(shí)間，租客也提出來(lái)，很多損壞其實(shí)不是故意破壞，而是自然損耗。

王法官為雙方分析利弊得失，先站在租客的立場(chǎng)看問(wèn)題，分析污損造成的主客觀因素，然后又站在房東角度考慮問(wèn)題，一番話(huà)下去，一開(kāi)始態(tài)度強(qiáng)硬的雙方當(dāng)事人，情緒逐漸有所緩和，但對(duì)賠償金額仍持有異議。于是，王法官讓雙方都回去冷靜一下，另約時(shí)間調(diào)解。

王法官認(rèn)為，此案僅涉及千元，如果協(xié)調(diào)不好，鑒定因果關(guān)系會(huì)導(dǎo)致雙方訴訟成本增加，也不利于案結(jié)事了。為盡快解決糾紛，她想到，解紛團(tuán)成員羅國(guó)海對(duì)裝修領(lǐng)域的材料、人工等方面比較在行，不如請(qǐng)他來(lái)助把力。當(dāng)天傍晚，她就把案件情況跟羅國(guó)海說(shuō)了一下，羅國(guó)海當(dāng)即決定約時(shí)間調(diào)解。

村社書(shū)記參與，助力糾紛圓滿(mǎn)解決

很快，羅國(guó)海對(duì)接了雙方當(dāng)事人，并給出了污損處理的建議方案。他說(shuō)，這起案件調(diào)解中，他也是想到了雙方各自的難處和煩心處。

“以我對(duì)裝修行業(yè)的了解，你這個(gè)房子的人工、材料費(fèi)用要不了3000元的?！绷_國(guó)海對(duì)黃某說(shuō)，“客觀地講，房子租出去，肯定多少會(huì)有損耗，不可能越租越好。但只要損壞不是太離譜，實(shí)在沒(méi)必要為了這點(diǎn)小錢(qián)兒打官司?！睉{著對(duì)裝修領(lǐng)域行情的了解，羅國(guó)海給出了合理方案，見(jiàn)雙方還有點(diǎn)遲疑，他又說(shuō)道：“王法官已經(jīng)和你們說(shuō)過(guò)‘污損鑒定’費(fèi)用高，關(guān)鍵是鑒定也不足以說(shuō)明出租前的房屋狀態(tài)。”他給二人舉例說(shuō)：“我們農(nóng)村里一動(dòng)用挖掘機(jī)，馬上有村民來(lái)反映自家房子受影響開(kāi)裂了，但村民也沒(méi)有證據(jù)證明之前沒(méi)開(kāi)裂。”他又對(duì)黃某講，有這個(gè)時(shí)間和精力，不如好好把房子收拾收拾，迎接新租客。但這次出租之前，最好雙方能夠先留些證據(jù)，以合同的形式把房屋的“原貌”描述清楚……

經(jīng)過(guò)幾天的冷靜以及羅國(guó)海的現(xiàn)場(chǎng)勸說(shuō)，雙方態(tài)度明顯緩和下來(lái)，終于接受了羅國(guó)海提出的方案，租客同意按照羅國(guó)海協(xié)調(diào)的價(jià)格1300元予以支付；而黃某也了解到調(diào)解人是網(wǎng)紅村坡塘云松村的書(shū)記，“不看僧面看佛面”，最終也聽(tīng)進(jìn)了羅書(shū)記的勸說(shuō)。當(dāng)天上午，租客通過(guò)羅國(guó)海向黃某轉(zhuǎn)賬了此筆修復(fù)費(fèi)。事后，黃某向法院申請(qǐng)撤訴。

就這樣，這起千元賠償糾紛得以妥善解決。

“其實(shí)類(lèi)似的糾紛，農(nóng)村里還是比較多見(jiàn)的。”羅國(guó)海說(shuō)，“王法官前期跟他們釋法說(shuō)理，其實(shí)他們雙方內(nèi)心也是明白利弊得失的，我加入進(jìn)來(lái)，再講一些自己的生活經(jīng)驗(yàn)，站在各自的立場(chǎng)看問(wèn)題，他們終于接受了我的調(diào)解方案”。

“發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)，講道理、講人情，我們農(nóng)村書(shū)記還是能發(fā)揮積極作用的?！绷_國(guó)海說(shuō)，法律法規(guī)法條解釋?xiě)?yīng)用，當(dāng)然是法官更專(zhuān)業(yè)，但一些“雞毛蒜皮”的事、一些老百姓的急難愁盼事，“村社書(shū)記們”也是能助把力的。